主题：丰南一小区居民质疑“捆绑收费”

缴费处 

缴费通知 燕赵都市报冀东版记者田林文图

连日来，唐山气温转冷，关于供热的话题又热闹起来。近日，唐山市丰南区的几位业主致电报社，称物业在收取暖气费的同时还“捆绑”收取物业费。11月7日，记者对此事进行了采访。

业主：热费物业费一起“捆绑”收

李强(化名)是唐山市丰南区明珠都市花园小区的一位业主。不久前，他接到房屋租客的电话称，在去物业公司缴纳今年暖气费的时候，遇到了一些麻烦。

“租客告诉我，如果想要缴纳今年冬天的取暖费用，就必须交齐物业费。”听到这一规定，李强有点懵。为了让租客能够用上暖气，李强告诉他把物业费和暖气费一起交给了物业公司。钱是交了，但是李强心里却有点不痛快。

“要交暖气费，就要交物业费，这不就是古代的‘连坐制’。”李强说，“我知道物业公司收取物业费可能比较困难，但是也不能用这种‘捆绑’的方法收费。”

随即，记者来到小区内的荣盛物业询问情况。在二楼的收费处，记者看到玻璃上写明“领导指示：缴费的同时请把以往欠费一并交清”字样。一位工作人员告诉记者，物业公司并未强行规定业主要“捆绑”缴纳物业费和取暖费。

下午3时许，物业公司工作人员与记者取得联系，再次表示物业公司并未规定取暖费和物业费“捆绑”，这样做只是为了督促大家缴费。“大部分业主都是按时缴费的，我们这么做是为了督促恶意欠费用户缴纳物业费。既然他享受了物业服务，就应当缴纳费用。”该工作人员说，“如果业主实在是只交取暖费，也可以。”

律师：“捆绑收费”明显不合理

取暖季即将到来，记者了解到唐山市不少小区的业主都面临着这样的问题。记者也咨询了河北省正一律师事务所赵新来律师。赵律师表示，如果物业公司真的采用“捆绑收费”的话，确实不合理。

“取暖费和物业费是两个不同的合同。缴纳取暖费的前提，是供暖部门定时定量的供暖。缴纳物业费的前提，是物业公司按照合同进行物业服务。但是‘捆绑收费’就把它们混为一谈。不管其中是不是有一项不合理，都需要缴纳两部分费用。”赵律师说，“业主恶意欠费是不合理的。但是物业公司采用‘捆绑收费’的方式向业主追讨欠费就不对了。物业公司完全可以按照合同约定到法院起诉，以合理合法的方式追讨业主欠费。”

记者手记：

“捆绑收费”不如“坐下谈谈”

在百度搜索“捆绑收费”，会弹出成千上万条搜索结果。而这些结果中，绝大多数涉及到物业费。其实，物业费难收所有人都清楚。而归根究底，难收费的症结在于物业和业主之间的“不了解”。业主认为，物业公司这不好、那不对，还要向大家收取或多或少的物业费，实在是不可理喻。物业认为，业主对于物业费的概念太浅薄，不能事事都要物业做到尽善尽美。

正是因为这样的“不了解”，才造成了物业费难收，收费率低又影响物业服务的一个恶性循环。长此以往，这样的小区大多会向本报报道过的许多小区一样，物业公司一夜间撤走，小区居民生活陷入瘫痪。