主题：物业好的要表扬，不到位要批评。

物业管理关键看细节，服务的大方向确定，管理水平就看细节了。

近期物业开始组织免费擦拭住户外窗玻璃，值得表扬。但具体细节应该努力提高。

试水通暖气方面，组织上有欠缺，虽然致歉，但也造成部分业主不理解。建议明确检修通水计划，不要让业主自己盲目找，各种消息满天飞，物业还疲于奔命。

好的小区是业主和物业共同努力的结果，但首先是物业到位，才能让大多数业主满意，才能让大部分业主支持物业严格管理。