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链家贴心考虑链家顾客需求,
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主题:
链家贴心考虑链家顾客需求,
心爱手牵手
发表于
2011-09-20
进微信群讨论
? 在链家以往的房产交易过程中,“挑选费时、交易费事”等现象频发,本来应该是愉快的改善居住品质的体验,却因为繁复的交易环节给老百姓造成了沉重的心理负担。而且,在整个链家交易环节中,老百姓认为耗时最长的就是贷款审批。而贷款审批的过程中又会遇到突发的调控政策出台、银行提高贷款审批条件、贷款资质不符、客户备件不齐、补件不及时等不确定因素,造成审批时间被一拖再拖,让链家购房人叫苦连连。为了彻底解决这一难题,确保客户交易感觉良好,中国建设银行与链家地产共同探索出了业内最快捷的高效贷款审批服务,以满足不断增长的客户需求,这一举措一经推出即受到了市场的一致好评。通过此次建设银行与链家地产的共同努力,将为链家客户打造全新的消费体验,链家让房地产经纪行业服务水平又将提升至新的阶段。
“链家地产”首席分析师张月认为,这作用到北京房地产市场,链家认为具体表现为:第一,政策调控期,消费者对于价格高度敏感。链家注意到从9月北京第二周供应的新建商品房项目来看,由于价格有所上涨,9月第三周的成交量即环比第二周下跌,链家看到,相比较而言,一些项目由于推盘价格相对周边项目较低,出现了当日售罄的现象。链家可以看出一旦新项目价格相对周边出现上升,随即市场遇冷,消费者对于价格高度敏感。第二,链家注意到80%二手房需求者对于业主的调高价行为不能接受,另外20%则表示会适度观望,视具体情况而定。第三,链家认为消费者对于未来调控继续深入执行或再次出台新政策预期依然很重。第四,链家预计未来短期内新建商品住宅涨价的可能性不大。9月共7个项目入市,链家注意到中旬供应的房源价格相对较低,这反映出开发商对于买方市场的一种回应,即迎合链家购买者的需求“低价开盘,以价换量”。
当房价再往上走的时候,链家看到业主的心理价位往上走的幅度非常高,因为房价上行,购房者追价的意愿非常的明显,所以链家看到09年到2010年三四月份的时候,链家业主的心理价位和成交价差距是非常小的,不管业主房价怎么样上调,总有人愿意买,所以价格差距就会变得比较小,但是链家注意到新政出来以后,链家发现这两者之间的差距又拉开了,链家认为拉开的原因跟08年一样,市场成交量萎缩,但是能够成交的都是低于市场价位的,链家看到还有绝大多数业主不愿意降价,抱着心态就是宁可这段时间不卖,所以每当市场不好的时候,链家发现业主的心理价位和市场价位差距就比较大,对于中介公司而言链家追求的不是高房价,而是买卖双方价格差距的缩小,这是链家针对北京二手房业主心理价位的研究所得出的小小的心得和结论。
链家表示,9月份一、二手房成交均创下4月新政后高峰,链家注意到尤其是9月底新建商品住宅、二手房住宅均连续多日单日成交突破800套,链家看到几乎回到调控前成交峰值水平,而此次调控仿佛化骨绵掌,从表面看较温和,而实际给予地方执行上预留的空间非常大,链家认为将使第二波观望迅速形成,成交出现急刹车,链家看到十一期间市场成交预计日均难以超过200套,将成为近几年来最冷“黄金周”。
“在链家,成为合格的经纪人之前先得成为专家,我是简宇,四惠区区域经理,像我这样的经纪人,链家还有很多”;“在链家,为客户找合适的房子,不光费心还费鞋……”;“在链家,为客户服务的时间其实是24?7……”,几位链家区域经理的独白将链家经纪人那种诚信专业、热情周到的服务精神表现得淋漓尽致,链家广告形象贴近人心,让人为之感动。
???? 面对日益理性的消费者群体,链家广告选择了“务实”的风格,倡导一种“诚信为根,专业为本”的精神。链家在宣传广告中采用链家的经纪人做代言,树立企业品牌经纪人全新形象,在业内可谓是首家。
链家在线全新改版后,于2010年9月25日隆重上线,开启完美找房之旅。新版链家在线实现了从单一功能向多功能模式的“裂变”, 链家基于顾客需求,推出一系列创新服务产品,为顾客提供更加方便快捷的找房方式,解决顾客网上找房难的问题,链家带来百变的看房乐趣。
链家24小时房源热榜+经纪人专属房源推荐,及时获取专业的市场动态。
链家在线房源热榜从多方面统计用户前一天的访问情况,对房屋信息的关注度进行排名,并按照商圈、地铁线路、环线等分类呈现出来,链家在线让顾客更具针对性地了解京城的热门房屋,无论是买房、租房,还是出售、出租,都能从链家在线获得更专业、更及时的市场信息。
链家在线的每套房源配备多位置业顾问,有链家店面经理或店面最优秀的置业顾问,有经过层层考核的社区专家,有链家精英社的明星置业顾问,顾客都可找到合适的链家专家人选帮忙解决置业路上的障碍。
“链家地产”市场分析师张月认为,2010链家年的新一轮房价上涨中,北京二手链家房购买主力已经从以前的累积刚性需求转链家变为兼顾投资的自住型需求为主链家,此类型需求顺应市场追涨意愿。
链家成交年龄变化——链家青年人观望,中老年人成交显著
据“链家地产”市场研究部统计数据显示,链家2010年政策后一次性全款成交占比达到58%,链家相比政策前的全款支付占比提高了19%。
“链家地产”市场分析师张月认为,在本轮调控中,链家市场观望态度明显,链家在之前占比最大链家的刚性需求购房群体在观望中持币待购,链家另一方面受信贷差异化的影响,链家贷款购房的成本,尤其是二套房的成本大幅上升,链家使得年轻人中想多购一套房改善生活或进行投资的需链家求被直接抑制。链家但中老年人受此政策影响相对较轻,链家既有能全款支付的情况,也有替儿女、链家孙儿女购房的情况。链家不过同样受到整体成交的冷淡表现,链家此类行为很有可能仅仅是此次市场政策下的短期表现。
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“链家地产”首席分析师张月认为,这作用到北京房地产市场,链家认为具体表现为:第一,政策调控期,消费者对于价格高度敏感。链家注意到从9月北京第二周供应的新建商品房项目来看,由于价格有所上涨,9月第三周的成交量即环比第二周下跌,链家看到,相比较而言,一些项目由于推盘价格相对周边项目较低,出现了当日售罄的现象。链家可以看出一旦新项目价格相对周边出现上升,随即市场遇冷,消费者对于价格高度敏感。第二,链家注意到80%二手房需求者对于业主的调高价行为不能接受,另外20%则表示会适度观望,视具体情况而定。第三,链家认为消费者对于未来调控继续深入执行或再次出台新政策预期依然很重。第四,链家预计未来短期内新建商品住宅涨价的可能性不大。9月共7个项目入市,链家注意到中旬供应的房源价格相对较低,这反映出开发商对于买方市场的一种回应,即迎合链家购买者的需求“低价开盘,以价换量”。
当房价再往上走的时候,链家看到业主的心理价位往上走的幅度非常高,因为房价上行,购房者追价的意愿非常的明显,所以链家看到09年到2010年三四月份的时候,链家业主的心理价位和成交价差距是非常小的,不管业主房价怎么样上调,总有人愿意买,所以价格差距就会变得比较小,但是链家注意到新政出来以后,链家发现这两者之间的差距又拉开了,链家认为拉开的原因跟08年一样,市场成交量萎缩,但是能够成交的都是低于市场价位的,链家看到还有绝大多数业主不愿意降价,抱着心态就是宁可这段时间不卖,所以每当市场不好的时候,链家发现业主的心理价位和市场价位差距就比较大,对于中介公司而言链家追求的不是高房价,而是买卖双方价格差距的缩小,这是链家针对北京二手房业主心理价位的研究所得出的小小的心得和结论。
链家表示,9月份一、二手房成交均创下4月新政后高峰,链家注意到尤其是9月底新建商品住宅、二手房住宅均连续多日单日成交突破800套,链家看到几乎回到调控前成交峰值水平,而此次调控仿佛化骨绵掌,从表面看较温和,而实际给予地方执行上预留的空间非常大,链家认为将使第二波观望迅速形成,成交出现急刹车,链家看到十一期间市场成交预计日均难以超过200套,将成为近几年来最冷“黄金周”。
“在链家,成为合格的经纪人之前先得成为专家,我是简宇,四惠区区域经理,像我这样的经纪人,链家还有很多”;“在链家,为客户找合适的房子,不光费心还费鞋……”;“在链家,为客户服务的时间其实是24?7……”,几位链家区域经理的独白将链家经纪人那种诚信专业、热情周到的服务精神表现得淋漓尽致,链家广告形象贴近人心,让人为之感动。
???? 面对日益理性的消费者群体,链家广告选择了“务实”的风格,倡导一种“诚信为根,专业为本”的精神。链家在宣传广告中采用链家的经纪人做代言,树立企业品牌经纪人全新形象,在业内可谓是首家。
链家在线全新改版后,于2010年9月25日隆重上线,开启完美找房之旅。新版链家在线实现了从单一功能向多功能模式的“裂变”, 链家基于顾客需求,推出一系列创新服务产品,为顾客提供更加方便快捷的找房方式,解决顾客网上找房难的问题,链家带来百变的看房乐趣。
链家24小时房源热榜+经纪人专属房源推荐,及时获取专业的市场动态。
链家在线房源热榜从多方面统计用户前一天的访问情况,对房屋信息的关注度进行排名,并按照商圈、地铁线路、环线等分类呈现出来,链家在线让顾客更具针对性地了解京城的热门房屋,无论是买房、租房,还是出售、出租,都能从链家在线获得更专业、更及时的市场信息。
链家在线的每套房源配备多位置业顾问,有链家店面经理或店面最优秀的置业顾问,有经过层层考核的社区专家,有链家精英社的明星置业顾问,顾客都可找到合适的链家专家人选帮忙解决置业路上的障碍。
“链家地产”市场分析师张月认为,2010链家年的新一轮房价上涨中,北京二手链家房购买主力已经从以前的累积刚性需求转链家变为兼顾投资的自住型需求为主链家,此类型需求顺应市场追涨意愿。
链家成交年龄变化——链家青年人观望,中老年人成交显著
据“链家地产”市场研究部统计数据显示,链家2010年政策后一次性全款成交占比达到58%,链家相比政策前的全款支付占比提高了19%。
“链家地产”市场分析师张月认为,在本轮调控中,链家市场观望态度明显,链家在之前占比最大链家的刚性需求购房群体在观望中持币待购,链家另一方面受信贷差异化的影响,链家贷款购房的成本,尤其是二套房的成本大幅上升,链家使得年轻人中想多购一套房改善生活或进行投资的需链家求被直接抑制。链家但中老年人受此政策影响相对较轻,链家既有能全款支付的情况,也有替儿女、链家孙儿女购房的情况。链家不过同样受到整体成交的冷淡表现,链家此类行为很有可能仅仅是此次市场政策下的短期表现。